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KDDI au ソフトウエアの不具合で誤課金

KDDIは25日、「au」携帯電話の一部機種で、実際には利用していない顧客に対し
通信料金を誤って請求していたと発表した。総額約1672万円に上り、全額返金する方針。

対象となるのは2006年9月以降に発売されたカシオ計算機、日立製作所、
パナソニックモバイルコミュニケーションズ製の14機種。顧客が携帯電話で
インターネットを利用した際、別のデータ通信サービスに接続されたと誤って
記録されていた。原因はソフトウエアの不具合としている。

http://www.jiji.com/jc/c?g=soc_30&k=2008112500738

【対象機種】
カシオ W43CA、W51CA、W52CA、W53CA、W61CA、
日立 W43H、W43HII、W51H、W52H、W53H、W61H、
パナソニック W51P、W52P、W61P

【au不祥事 関連】
KDDIまた顧客データ200人ウィニー流出
au迷惑メール
ランキング





2 :名無しさん@九周年:2008/11/25(火) 17:57:59 ID:ipd35NkZ0
AU gdgdすぎ


4 :名無しさん@九周年:2008/11/25(火) 17:58:49 ID:Uh51e+ZI0
W62CA持ってるわけだが・・・。
先日のアップデートはこれか?


5 :名無しさん@九周年:2008/11/25(火) 17:59:22 ID:nBqiszfm0
ソフトウエアの不具合ではなく設計ミスだろうに。


6 :名無しさん@九周年:2008/11/25(火) 17:59:47 ID:ZlEIidjq0
どこのキャリアでもよくあること。


9 :名無しさん@九周年:2008/11/25(火) 18:01:14 ID:SmUvT+u+O
返してくれるんだね


10 :名無しさん@九周年:2008/11/25(火) 18:01:29 ID:pWnNGBeR0
auwwwww


12 :名無しさん@九周年:2008/11/25(火) 18:02:28 ID:GYz+Slec0
auでよかったよ。
機種変したい新機種がまったくないから無駄遣いしなくてすむ。


13 :名無しさん@九周年:2008/11/25(火) 18:03:27 ID:s/Vo8topO
>>12
だな。


14 :名無しさん@九周年:2008/11/25(火) 18:03:59 ID:VWtaRAfs0
AUはおちめだな


15 :名無しさん@九周年:2008/11/25(火) 18:04:03 ID:Z2PukJYs0
>>12
禿同


16 :名無しさん@九周年:2008/11/25(火) 18:07:05 ID:k/Z6TmSBO
>>12
確かにw
メリットだよな


30 :名無しさん@九周年:2008/11/25(火) 18:30:24 ID:RSck4qe50
>>12
おまえ、それシンプルコースじゃない場合は端末料金払いっぱなしでむしろ思うつぼじゃねーか


67 :名無しさん@九周年:2008/11/26(水) 08:06:47 ID:B7CWNJVf0
>>12
オレはいまだにW32SAだ。バッテリー交換だけして、何年もつかってる。
そろそろ買い換えようかと思って、ショップに行って「やっぱり、このままでいいや」
と、そのまま帰ること、数回。


17 :名無しさん@九周年:2008/11/25(火) 18:07:30 ID:vF3TMHbl0
1672万円を俺に返してくれ


18 :名無しさん@九周年:2008/11/25(火) 18:10:08 ID:sDvLFRSB0
基本料金安くしておくれ


19 :名無しさん@九周年:2008/11/25(火) 18:10:17 ID:p9pWT7mTO
いつも思うけど過剰請求はしても過小請求は絶対ないよね


24 :名無しさん@九周年:2008/11/25(火) 18:15:16 ID:yonVp2CL0
ソフトウェアの仕様ですね、わかります


25 :名無しさん@九周年:2008/11/25(火) 18:18:09 ID:pXiRg8rmO
俺もW43Hだから帰ってくるのか


27 :名無しさん@九周年:2008/11/25(火) 18:23:20 ID:JFxgMthmO
返金って事は一度は徴収したのかw
当然年利18%上乗せで返すんだよね


28 :名無しさん@九周年:2008/11/25(火) 18:25:01 ID:/b06R95z0
>>27
前にEZwebで誤課金やらかした時は無利子だった。


29 :名無しさん@九周年:2008/11/25(火) 18:28:02 ID:yq8OBwLwO
最近、簡易版topページでさえも、一回ではつながらないau…
顧客の追い出しでもやってんのかね?


32 :名無しさん@九周年:2008/11/25(火) 18:34:31 ID:1Pbl0ewvO
2006年9月に発売された機種 では無く、2年分しかデータをさかのぼれないのが真相だと思うね。


38 :名無しさん@九周年:2008/11/25(火) 19:07:54 ID:UqVtcG1m0
顧客満足度No1企業はやることがちがいますねw


39 :名無しさん@九周年:2008/11/25(火) 19:42:01 ID:+o3LlljV0
前誰かが異常にパケ代がかかったって質問してたけど、その人が責められてたな可哀想に


40 :名無しさん@九周年:2008/11/25(火) 19:49:07 ID:GCf8GBpxO
W43H使っていたから返金されるのかな


41 :名無しさん@九周年:2008/11/25(火) 19:49:24 ID:/AuLRpXl0
PCサイト使いホーダイは無いの?


42 :名無しさん@九周年:2008/11/25(火) 19:58:33 ID:UorgN2GvO
返金楽しみ au by KDDI


46 :名無しさん@九周年:2008/11/25(火) 20:50:43 ID:pXPQuYTuO
金返せよ!


47 :名無しさん@九周年:2008/11/25(火) 20:51:03 ID:CP5oPMAK0
W41CAだけど2006年2月発売だからセーフなのか


49 :名無しさん@九周年:2008/11/25(火) 20:53:43 ID:XBvO7rXgO
53Hは関係なし?


51 :名無しさん@九周年:2008/11/25(火) 20:57:40 ID:tlnBvg1N0
61SA使いの俺は勝ち組ですねwww


56 :名無しさん@九周年:2008/11/25(火) 21:28:31 ID:vOO/qRFW0
道理で俺の預金残高が急に1600万も減ったわけだ。


59 :名無しさん@九周年:2008/11/26(水) 07:43:19 ID:vEj6xOrz0
返金ってどうするの?来月の料金から差し引く形?


69 :名無しさん@九周年:2008/11/26(水) 08:08:44 ID:c2IMHv5SO
>>59
それか郵便為替での返金じゃないかな?


62 :名無しさん@九周年:2008/11/26(水) 08:01:10 ID:/iYv6EGYO
吉本の芸人がデザインした素晴らしいケータイが使えるんだから過剰請求くらい我慢しろよ


66 :名無しさん@九周年:2008/11/26(水) 08:06:40 ID:NDEgUjvjO
まさか禿より酷いとは…


68 :名無しさん@九周年:2008/11/26(水) 08:07:03 ID:trq/fK580
悪質
どこを見ればいいのかまったくわからない
トップページに目立つように書けよ


71 :名無しさん@九周年:2008/11/26(水) 08:10:50 ID:lA3mdUVx0
いまだにタルビーで
メールもネットもしていない俺は関係無いな
早くタルビー2だせよ


75 :名無しさん@九周年:2008/11/26(水) 08:17:58 ID:8SazgwMRO
自分はいまだにペンクだ。
ペンク2頼む…


76 :名無しさん@九周年:2008/11/26(水) 08:21:36 ID:HMOoqNJF0
>>75
そういうのって出た当初はいいけど
時間経つと恥ずかしいよな


81 :名無しさん@九周年:2008/11/26(水) 11:50:35 ID:KSbba2vm0
請求メールきたような気がするんだが、どこに保存されてるんだか…


82 :名無しさん@九周年:2008/11/26(水) 12:09:36 ID:KSbba2vm0
Cメールに届いてた


85 :名無しさん@九周年:2008/11/26(水) 16:20:38 ID:2K/11dEG0
まじかよ。
豆にチェックせないかんな。



95 :名無しさん@九周年:2008/11/26(水) 17:59:44 ID:dKNmrmxBO
>>85
チェックして、ショップで支払う時に、その場で訴えたが
ショップは、事情分からないと言い張るから、携帯専用カスタマーサポートセンターに
噛み付かないと、全く受け付けないよ!


86 :名無しさん@九周年:2008/11/26(水) 16:22:00 ID:2iQb/O1GO
KDDIだしな
なんら驚かないよ


87 :名無しさん@九周年:2008/11/26(水) 16:26:35 ID:uq62OJ2N0
家は2台あるわ。せっかく信頼していたのに...orz


88 :名無しさん@九周年:2008/11/26(水) 16:27:13 ID:JqSKrja00
昨日サポセンから電話あったのこれかな?出なかったけど


91 :名無しさん@九周年:2008/11/26(水) 16:46:31 ID:2pqVz96BO
さすが悪名高いKCP+ by.KDDI
企業体質がダメダメだよここは



99 :名無しさん@九周年:2008/11/26(水) 18:09:52 ID:BkQYNt/CO
未だにW31CA使ってるよ俺

規制強くなるから機種変更出来ない


102 :名無しさん@九周年:2008/11/26(水) 18:59:47 ID:JG+c0MeG0
1人頭500円分の割引券配布だな


104 :名無しさん@九周年:2008/11/26(水) 19:03:59 ID:FQsc9WRR0
昔からKDDIは過剰請求が目立つな。
本質はソフトウェアの不具合じゃない、顧客をなめている態度。


111 :名無しさん@九周年:2008/11/26(水) 19:23:49 ID:sy7BboGT0

トヨタ系列のAUなんぞ潰れても構わないよ


112 :名無しさん@九周年:2008/11/26(水) 19:35:18 ID:DYi/nscqO
KDDIも何やってるんだよ。

システムそのものの欠陥としか考えられない。


117 :名無しさん@九周年:2008/11/26(水) 22:17:13 ID:psB73yC60
KCP+のせいKCP+のせい


119 :名無しさん@九周年:2008/11/26(水) 22:20:20 ID:DqwnCoNC0
請求額が多くてビックリしたけどまさかこれ?


124 :名無しさん@九周年:2008/11/27(木) 00:47:53 ID:d+GQr59d0
けしからんと思うか、正直者と思うか・・・・・


128 :名無しさん@九周年:2008/11/27(木) 01:20:33 ID:BQTrI2+F0
KDDIは所詮悪徳企業
トヨタ出資だもん


131 :名無しさん@九周年:2008/11/27(木) 01:27:01 ID:1a6i/HbS0
おそらく実際に裏タスクが、別サービスに接続してたんだろなw

ユーザーの不審不安を取り除くために
どんなサービスに送受信してたのか、明かにすべきだろ




[ 2008/11/27 07:48 ] 携帯ニュース2ch | TB(0) | CM(0)
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